učitavanje

Garancija kvaliteta

Specijalelektro 1978 d.o.o. garantuje za kvalitet svojih proizvoda.

Uz svaki kupljeni proizvod dobićete korisničko uputstvo i garanciju.

Svi proizvodi su originalne robne marke i odgovaraju specifikaciji navedenoj na sajtu.

Garantni rok počinje danom prodaje uređaja, koji se unosi u garantni list i overava pečatom i potpisom ovlašćenog prodavca.

Kupac gubi pravo na garanciju ako se kvar izazove nepridržavanjem datih uputstava za upotrebu i ako su na proizvodu vršene bilo kakve popravke od strane neovlašćenih lica.

Da bi se izbegli nesporazumi, prilikom isporuke dužnost kupca je da izvrši pregled proizvoda i da ukaže na eventualna mehanička oštećenja, u kom slučaju će proizvod biti zamenjen.

Reklamacije

Poštovani kupci, obaveštavamo vas da se prema zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice www.specijalelektro.com smatra prodajom na daljinu.

Moguće je vratiti samo proizvode koji su nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, uz originalni fiskalni isečak i razlog vraćanja.

Po prijemu vraćenog proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.

Ukoliko vam je pošiljka stigla oštećena ili ste se predomislili, neophodno je da odmah na prijemu, službi koja je isporučila robu, vratite istu. (ne prihvatiti robu)